常见问题

通用

1. 常见定位方式及精度

纯基站定位的精度在 500 - 5000 米之间；WIFI 的定位精度在 3 - 200 米之间；GPS 定位精度在 5 -几百米不等。

2. 什么是国测局坐标、百度坐标、WGS84 坐标？

  • WGS84：表示 GPS 获取的坐标；

  • GCJ02：是由中国国家测绘局制订的地理信息系统的坐标系统。由 WGS84 坐标系经加密后的坐标系;

  • BD09：为百度坐标系，在 GCJ02 坐标系基础上再次加密。其中 BD09II 表示百度经纬度坐标，BD09MC 表示百度墨卡托米制坐标。

3. 为什么我在新地址定位时仍然定位到之前的位置？

由于搬家时，一般会移动 WIFI 设备，WIFI 设备被移动后，在维智定位数据库中的 WIFI 地址数据需要对应的调整，这个调整周期一般为 2-7 个工作日。

账号

1. 注册账号收到不短信或验证码怎么办？

如果收不到短信验证码，建议查看手机验证

  • 请检查手机信号，重新发送验证码，可能短信延迟；

  • 请核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件。

2. 账号已注册个人账户，如何转为企业账户

请换手机号重新注册企业账户，或联系商务人员。

3. 同账号下，Key 的配额是否共用？

同账号的 Key 之间的配额不可共用。

4. 登录时忘记密码，如何找回密码？

请联系商务人员或是技术支持人员进行处理。

5. 每个账号最多可以创建多少个 Key？

每个账号可创建多个 Key。最多支持 5 个。

6. 如何申请发票？

请通过邮件联系我们（lot-sales@wayz.ai），提供付款回单或者支付宝支付成功截图及订单号，待商务确认后会在 1~2 个工作日内联系您，签署相关商务合同，再将电子发票发送给您。

7. 如何完成自主购买？

注册个人或是企业账号，新申请应用，等待审核通过后，点击购买额度，选择合适的套餐，完成支付即可。支付成功后，合同与发票等相关事宜通过邮件联系我们（lot-sales@wayz.ai）或是加入 QQ 技术群支持。

8. 购买额度按钮点击无反应？

  • 请先查看应用审核是否通过。

  • 购买额度按钮灰色，点击无反应，请加入 QQ 技术支持群联系技术人员处理。

定位

1. 定位误差范围大，如何处理？

请先排查定位结果距离真实位置误差范围，并分析定位方式，如在常见定位方式范围内，属正常现象。

如个例范围误差较大，请给出误差范围的百分比，以及请求数据，附上“请求 body + key + 返回 body”，联系技术人员解决。

2. 逆地理编码位置偏移怎么办？

  • 查看定位坐标是否准确，如是坐标偏移造成，请先替换正确的坐标进行测试，注意使用正确的坐标系。

  • 坐标正确，地址不对，请按照“地址 + 正确坐标 + key + 请求信息”提供技术支持人员，正常会 5 个工作日修复。

3. 逆地理编码位置没有怎么办？

  • 查看 QPS 是否超额；
  • 可能是由于网络延时造成，多请求一次；

排查并非以上原因，请按照“请求信息 + key ” 提供技术支持人员，正常会 5 个工作日修复。

4. Web 服务 API 请求报错怎么办？

  • 如果您在使用 API 的时候出现了报错，您可以通过文档 web api 接口服进行查阅原因；

  • 如在使用过程中报 429,使用流量超额。

5. 请求成功，但是返回结果无经纬度怎么办？

可先统计下这种情况概率，例如：100 次请求有 2 次无经纬度，这是正常情况。

如概率较大，请按照“请求 body + key + 返回 body”提供技术支持人员，正常会一工作日修复。

6. Android 定位 SDK 是否有接口限制？

目前没有任何限制，支持多线程并发访问。

7. 定位 SDK 使用什么坐标系？

维智定位 SDK，根据开发者输入参数设置，可以返回三种类型的坐标，分别 GCJ02,WGS84,BDJ09。

8. Android 定位 SDK 的定位策略是什么？

定位 SDK 融合基站+WiFi+ GPS 定位，输出了三种定位模式：高精度模式，低功耗模式，仅用设备模式。

定位 SDK 如在同一个位置无移动时，SDK 会返回缓存定位结果，如不希望使用缓存结果，可通过配置项进行过滤，option.isUsingSensor = false。

9. 为什么 Android 设备无法定位？

无法定位的原因有很多种，您可以通过定位 SDK 的回调 onLocationError 方法中查看 WzException 类提供的 getErrorCode()方法获取错误码信息, getErrorMessage() 方法获取错误信息，可参考 SDK 错误码表。

  • 网络请求超时

多为网络不通畅，或者网络传输延迟问题导致。

解决办法：检查网络是否通畅，更换新网络请求定位，或者将设置的定位超时时间延长（SDK 默认值 10 秒）。

  • 手机时间不准

查看手机系统时间是否准确，是否是当前北京时间，不是请调整为当前正确时间。

  • 定位权限问题

先确认设备定位权限已开启，并在 AndroidManifest.xml 中相关权限都已添加，根据集成文档都需添加。

  • 其他问题

请联系技术支持人员解决。

10. 是否支持海外定位服务？

暂不支持海外服务。

11. 逆地理编码服务如何申请应用？

逆地理编码和智能硬件定位服务共用，只需选择智能硬件定位申请应用即可。