常见问题

通用

1. 常见定位方式及精度

纯基站定位的精度在 500 - 5000 米之间;WIFI 的定位精度在 3 - 200 米之间;GPS 定位精度在 5 -几百米不等。

2. 什么是国测局坐标、百度坐标、WGS84 坐标?

  • WGS84:表示 GPS 获取的坐标;

  • GCJ02:是由中国国家测绘局制订的地理信息系统的坐标系统。由 WGS84 坐标系经加密后的坐标系;

  • BD09:为百度坐标系,在 GCJ02 坐标系基础上再次加密。其中 BD09II 表示百度经纬度坐标,BD09MC 表示百度墨卡托米制坐标。

3. 为什么我在新地址定位时仍然定位到之前的位置?

由于搬家时,一般会移动 WIFI 设备,WIFI 设备被移动后,在维智定位数据库中的 WIFI 地址数据需要对应的调整,这个调整周期一般为 2-7 个工作日。

账号

1. 注册账号收到不短信或验证码怎么办?

如果收不到短信验证码,建议查看手机验证

  • 请检查手机信号,重新发送验证码,可能短信延迟;

  • 请核实手机是否开启屏蔽系统短信,或安装了一些拦截短信的软件。

2. 账号已注册个人账户,如何转为企业账户

请换手机号重新注册企业账户,或联系商务人员。

3. 同账号下,Key 的配额是否共用?

同账号的 Key 之间的配额不可共用。

4. 登录时忘记密码,如何找回密码?

请联系商务人员或是技术支持人员进行处理。

5. 每个账号最多可以创建多少个 Key?

每个账号可创建多个 Key。最多支持 5 个。

6. 如何申请发票?

请通过邮件联系我们(lot-sales@wayz.ai),提供付款回单或者支付宝支付成功截图及订单号,待商务确认后会在 1~2 个工作日内联系您,签署相关商务合同,再将电子发票发送给您。

定位

1. 定位误差范围大,如何处理?

请先排查定位结果距离真实位置误差范围,并分析定位方式,如在常见定位方式范围内,属正常现象。

如个例范围误差较大,请给出误差范围的百分比,以及请求数据,附上“请求 body + key + 返回 body”,联系技术人员解决。

2. 逆地理编码位置偏移怎么办?

  • 查看定位坐标是否准确,如是坐标偏移造成,请先替换正确的坐标进行测试,注意使用正确的坐标系。

  • 坐标正确,地址不对,请按照“地址 + 正确坐标 + key + 请求信息”提供技术支持人员,正常会 5 个工作日修复。

3. 逆地理编码位置没有怎么办?

  • 查看 QPS 是否超额;
  • 可能是由于网络延时造成,多请求一次;

排查并非以上原因,请按照“请求信息 + key ” 提供技术支持人员,正常会 5 个工作日修复。

4. Web 服务 API 请求报错怎么办?

  • 如果您在使用 API 的时候出现了报错,您可以通过文档 web api 接口服进行查阅原因;

  • 如在使用过程中报 429,使用流量超额。

5. 请求成功,但是返回结果无经纬度怎么办?

可先统计下这种情况概率,例如:100 次请求有 2 次无经纬度,这是正常情况。

如概率较大,请按照“请求 body + key + 返回 body”提供技术支持人员,正常会一工作日修复。

6. Android 定位 SDK 是否有接口限制?

目前没有任何限制,支持多线程并发访问。

7. 定位 SDK 使用什么坐标系?

维智定位 SDK,根据开发者输入参数设置,可以返回三种类型的坐标,分别 GCJ02,WGS84,BDJ09。

8. Android 定位 SDK 的定位策略是什么?

定位 SDK 融合基站+WiFi+ GPS 定位,输出了三种定位模式:高精度模式,低功耗模式,仅用设备模式。

定位 SDK 如在同一个位置无移动时,SDK 会返回缓存定位结果,如不希望使用缓存结果,可通过配置项进行过滤,option.isUsingSensor = false。

9. 为什么 Android 设备无法定位?

无法定位的原因有很多种,您可以通过定位 SDK 的回调 onLocationError 方法中查看 WzException 类提供的 getErrorCode()方法获取错误码信息, getErrorMessage() 方法获取错误信息,可参考 SDK 错误码表。

  • 网络请求超时

多为网络不通畅,或者网络传输延迟问题导致。

解决办法:检查网络是否通畅,更换新网络请求定位,或者将设置的定位超时时间延长(SDK 默认值 10 秒)。

  • 手机时间不准

查看手机系统时间是否准确,是否是当前北京时间,不是请调整为当前正确时间。

  • 定位权限问题

先确认设备定位权限已开启,并在 AndroidManifest.xml 中相关权限都已添加,根据集成文档都需添加。

  • 其他问题

请联系技术支持人员解决。

10. 是否支持海外定位服务?

暂不支持海外服务。

11. 逆地理编码服务如何申请应用?

逆地理编码和智能硬件定位服务共用,只需选择智能硬件定位申请应用即可。